“烟花三月下扬州。”扬州诱惑,自古以来难以抵挡。
长堤春柳、白塔晴云、虹桥揽胜、荷蒲熏风、四桥烟雨……徘徊在瘦西湖边,心境悄然打开,神马皆成浮云。
超越瘦西湖的,不是西湖,而是扬州的新景致。这些景致关乎未来经济的动力所在——“3G”、“智能”、“物联网”、“绿色”、“呼叫服务”……正在成为燎原之势,其中,以绿色和声谷最打动人心。
炎炎夏季,我奔赴扬州,目标是有“扬州智谷”之称的“扬州经济技术开发区”和有“中国声谷”之称的“广陵新城”。那一行,清新而震撼。
绿色
春柳、绿杨、青莲、叠翠、碧波荡漾,瘦西湖的绿色世界透出晶莹的光泽,美到令人心醉。
比瘦西湖的绿更醉人的是绿色未来,比瘦西湖的绿更诱发想象的是绿色产业。在扬州经济技术开发区,我考察了多项产业,包括“晶澳太阳能”的光伏电池大型生产基地,“川奇光电”的电子纸和电子书制造及供应,都是绿色产业的代表。
在“扬州智谷”展示中心,超前体会了绿色产业和未来绿色新生活的场景:主人在外地,通过手机遥控家里的智能电表,启动电饭煲煮饭,启动太阳能灶煲汤,打开空调提前降低室温。在国家电网电力科学研究院的展示区,“智能电网”产业链清晰可见,发电-传输-变电-配电-用电-调度等都实现了远方遥控操作。
扬州的新绿真令人刮目相看。扬州经济技术开发区2009年已升级为国家级经济技术开发区,正全力打造新兴产业集群,可概括为“三新一网一书”——新能源、新光源、新材料、智能电网、电子书。
扬州的新绿能够超越自然之绿,有其独特的优势。
完善的产业链。新能源以太阳能光伏为品牌优势,新光源以半导体照明为品牌优势。开发区先后获批国家半导体照明产业化基地、国家绿色新能源特色产业基地。
稳健扩张的市场份额。与GE 、西门子、LS、国电南自等国内外知名企业合作,开发智能电网;引进了一批核心和配套项目,包括电子书的开发,其中,川奇电子纸销售量在国际市场占95%以上份额。
迅猛提升的研发能力。“扬州智谷”建成开放,集合了扬州中科院半导体照明、南京大学光电研究院、国家级光电检验检测重点实验室、西安交大扬州智能电网技术与装备研究院等机构。
高效运作的配套服务能力。开发区区域定位和规划十分明确,税收优惠、人才引进等政策支持力度很大,开发区的创新平台、公共服务中心功能日趋健全,“八大公共服务平台”、“项目建设服务一站通”等也在积极运作。
从开发区,我们看到新兴科技的魅力尽显无疑,绿色产业的未来令人神往。扬州抓住的新产业领域响应了科学发展的号召,代表了当前最具潜力的经济载体。随着煤矿、石油、木材、土地等传统资源的日趋减少甚至枯竭,随着人们对智能化、环保型生活方式的追求的扩大化,这种产业前景无可限量。
扬州,这个古朴的历史文化名城,如今成为信息科技和绿色产业的策源地。
到了扬州,就无法停止联想,联想扬州的绿色未来!
声谷
众水攒冲、鸣湍叠濑、喷若雷风,瘦西湖的水声是天籁之音。比水声更动听的是自古以来就缠绵悱恻的琵琶声和画眉鸟的叫声。优美的声音象自然的风景一样沁人心脾。
比瘦西湖的声音更令人神往的却是人的声音,人在服务中的声音。在华东六省一市都能听到这种温和、贴心的声音。这个声音来自扬州呼叫服务中心。那里集中了百度、神州数码、家有购物等呼叫服务中心,即所谓“中国声谷”。
象义乌“中国小商品城”那样令全国人民不敢相信甚至不愿接受一样,“中国声谷”也同样令人惊诧到可以罔顾事实地步。中国移动、中国电信、中国联通全部签约落户“中国声谷”,呼叫席位达到7000个。在华东地区拨通后所听到的热线服务电话都从扬州发出。
2004年底,扬州作出决策:建设广陵新城,将12.5平方公里城区定位为“都市水城”、“扬州未来的CBD(中央商务区)”。经过近十年的建设,新城初具规模,“中国声谷”已成为国内为数不多专注呼叫数据服务的产业基地之一,“广陵新城”绿化覆盖率达35%以上,俨然成为扬州的“十里外滩”。
“中国声谷”以呼叫中心、数据服务、城市应用软件、IT培训为主导产业,总投资约50亿元,云集中国移动、联通、电信、谷歌、百度、慧聪、神州数码、中电莱斯、上海购龙、深圳润迅等国内外企业。
“中国声谷”为何落户在扬州?理由却让人不能不服。
以人为本,“让城市有一个令人忘不掉的理由”,志在形成“城市的活力、产业的动力、文化的魅力”,凝聚7万大专以上学历的活力人群,管理层平均收入15万,要“带来土地价值的最大化,使城市成长起来”。
发挥扬州在长三角的成本“洼地”效应,利用在人工成本、生活成本等方面的优势,集中劳动密集型的呼叫服务产业;实施特色优惠政策,使企业在房租、税收、发展基金、人才引进等方面可减少支出。
扬州作为文化名城,自然风貌优雅,人文气息浓厚,是宜居佳地,具有凝聚人气的天然优势;现代扬州面貌焕然一新,现代服务功能完善,职业教育体系发达,每年5万职教生成为呼叫服务的有效人力资源。
扬州各级政府机构为声谷的建设创造了良好的服务平台,包括前期调研、市政建设、人才招聘、配套设施建设等,而且重视产业生态环境的营造,在设计和建设中就考虑了行业需要,贴合呼叫服务中心的建设标准。
“中国声谷”所提供的合作模式较为灵活,包括土地出让和宗地自建、物业租赁或物业销售、物业定制+销售(租用)、座席租用和服务外包、人才培训和输入等五种合作模式,企业可根据实际需要灵活选择。
能够想到将“呼叫服务”集中起来经营,这本身就是一个超前的思路,不仅解决了大厂商的服务成本问题,而且使这一领域由单一服务向集中化发展,形成一个新的产业模式。“中国声谷”这一全新定位,必然给扬州这个古老的城市贴上一个崭新的标签,让扬州成为中国现代远程服务业的示范基地。
在华东地区,拨打电信10000号、联通10010、移动12580,你听到的亲切声音十有八九就来自扬州。扬州的声音就成为扬州的新名片。
瘦西湖的养眼是一个时段的心旷神怡,扬州的声音则诱发无限联想和科幻般的惊叹。
扬州,一代名城,正清醒着,活跃着,前进着。
作者简介:
王明宇,男,37岁,南京大学硕士,宝钢党培训师,宝钢文联会员,中国冶金文学奖散文组一等奖获得者,代表作品:《大道惊奇秦关梦》(《延河》2013年9月刊)、电影剧本《车来车往》(“华夏星光杯”剧本文学大赛优秀作品)。
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